“Welcome Speech”

Ελίνα Νικάκη, Πρόεδρος ΕΙΕΠ & Βοηθός Γενικός Διευθυντής, Επικεφαλής Specialised Segments & Customer Excellence Retail Banking, Eurobank AE
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Stop Managing Chaos: Bridging High-Level Strategy and Operational Efficiency”

Phillip Brown, Systems & Automation Strategist | Founder of Blu Pitt Inc. & Innersha Advisors
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Mind the Chaos | From AI Hype to Business Value”

Χρήστος Κατρισιώσης, CS Smart Care & Performance Insights Senior Manager, COSMOTE TELEKOM
Κατεβάστε την παρουσίαση

“The Magic Formula Behind an Unforgettable Customer Experience”

Vladimir Vulic, Digital transformation strategist | Co-founder and President of Digitalizuj.Me
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Barphone & ElevenLabs: Redefining Enterprise Customer Experience with Voice Conversational Agents”

Βασίλης Κουτσοπάγος, CTO, BARPHONE & Niccolo Virno, GTM – Southern Europe, ElevenLabs
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Α.Ι. Ανθρώπινη Ιδιοφυΐα στην εποχή της AI”

Κωνσταντίνος Χαραντινιώτης, Mindset Mentor & Coach
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Σκάσε, εγώ μιλάω τώρα”

Μιχάλης Μπάκας, Αρχιτέκτονας & Συγγραφέας
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Aambience CX Training Lab: Where Humans and AI Learn Together”

Άντα Φερεντίνου, Διευθύντρια Υπηρεσιών Εξωτερικής Ανάθεσης, AAMBIENCE
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Conflict Resolution and De-Escalation for Upset Customers in the Age of Gen AI”

Vasco Patricio, Executive Negotiation and Communication Coach working with Fortune 500 companies
Κατεβάστε την παρουσίαση

“AI vs Human: Η λάθος ερώτηση”

Κώστας Μπιθυμήτρης, Sales Manager, Comsys
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Devotion in the Era of AI”

Daniel Ord, Founder, OmniTouch International | Global CX Educator & Researcher
Κατεβάστε την παρουσίαση

“Six Simple Steps to Rockstar CX”

James Dodkins, #1 Best Selling author and host of Amazon Prime’s ‘This Week In CX’ | UK’s #1 Customer Experience Influencer in 2020 | The UK’s Most Outstanding CX Keynote Speaker in 2021
Κατεβάστε την παρουσίαση