
Για 21 χρόνια παραμένει το Μεγάλο Ραντεβού της Εξυπηρέτησης Πελατών!
Πιστό στο ετήσιο ραντεβού του, το μακροβιότερο συνέδριο του κλάδου επιστρέφει δυναμικά, με επίκαιρη θεματολογία και προσκαλεί τα στελέχη του Customer Service στη μεγαλύτερη ετήσια συνάντηση του χώρου.
Με στόχο μια ολιστική προσέγγιση των σύγχρονων τάσεων που διαμορφώνουν το μέλλον της Εξυπηρέτησης Πελατών, το συνέδριο ανοίγει τον διάλογο και δίνει το βήμα σε κορυφαίους επαγγελματίες για να συζητήσουν στρατηγικές και βέλτιστες πρακτικές.
Σε έναν κόσμο που μετασχηματίζεται ραγδαία από την Τεχνητή Νοημοσύνη, το 21ο Customer Service Summit θέτει στο επίκεντρο το πιο κρίσιμο ερώτημα της εποχής: Πώς μπορεί η ψηφιακή επανάσταση να ενισχύσει, και όχι να υποκαταστήσει, την ανθρώπινη επαφή;
Καθώς οι αλγόριθμοι και η αυτοματοποίηση αναλαμβάνουν το βάρος των διαδικασιών, ο Ανθρώπινος Παράγοντας αναδεικνύεται στον απόλυτο διαφοροποιητή.
Το φετινό συνέδριο διερευνά τη νέα ισορροπία στην Εξυπηρέτηση Πελατών, όπου η τεχνολογία γίνεται ο «επιταχυντής» και ο άνθρωπος η «ψυχή» της εμπειρίας.
Όλα τα trends της Εξυπηρέτησης Πελατών μέσα σε μία μόνο ημέρα!
Tο 21ο Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών θα προσφέρει μια ολοκληρωμένη συνεδριακή εμπειρία για σύνεδρους, ομιλητές και χορηγούς, σε ένα συνέδριο γεμάτο έμπνευση, πρακτικές συμβουλές, διάδραση και networking.
Συμμετέχοντες – Το συνέδριο απευθύνεται σε όλα τα στελέχη επιχειρήσεων όπως CEO & Managing Directors, General Managers, Sales & Marketing Managers, Customer Service Directors, Customer Care Directors, Customer Experience Directors, Loyalty Managers, CX Managers, Customer Care Specialists, Digital Transformation Managers, IT Managers κ.ά. στελέχη οργανισμών και φορέων που διαχειρίζονται και εξυπηρετούν πελάτες, αλλά και σε όλους όσους αφορά το μέλλον του Customer Service.
Ομιλητές – Η agenda του συνεδρίου θα διαρθρωθεί σε μία σειρά από ομιλίες και παρουσιάσεις από κορυφαίους διεθνείς keynote ομιλητές, εκπροσώπους της ακαδημαϊκής κοινότητας, εκπροσώπους επίσημων φορέων, διεθνώς αναγνωρισμένους επαγγελματίες και εμπειρογνώμονες, υψηλόβαθμα στελέχη και εκπρόσωπους κορυφαίων εταιρειών και οργανισμών.
Μια must attend συνεδριακή εμπειρία για το μέλλον του Customer Service.
BRAND AWARENESS
NETWORKING
LEAD GENERATION
COMMUNITY
Συμπληρώστε τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος και μάθετε πρώτοι τα πάντα για τα πακέτα εισιτηρίων και τις χορηγικές ευκαιρίες!
Με κεντρικό μήνυμα «Συνδέουμε τον κόσμο σου», η COSMOTE TELEKOM αποτελεί την εμπορική μάρκα του Ομίλου ΟΤΕ. Στόχος της είναι να προσφέρει ακόμη πιο προηγμένες και αξιόπιστες υπηρεσίες, που θα βελτιώσουν την καθημερινότητα ιδιωτών και επιχειρήσεων, και θα ενισχύσουν τις προοπτικές ανάπτυξης της χώρας. Η COSMOTE TELEKOM απευθύνεται σε κάθε άνθρωπο, σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, με την υπόσχεση να του προσφέρει ακόμα πιο ισχυρές συνδέσεις, που θα τον φέρουν πιο κοντά σε όποιον ή ό,τι έχει σημασία για εκείνον. Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι η μεγαλύτερη εταιρεία τεχνολογίας στην Ελλάδα. Είναι ο μεγαλύτερος επενδυτής σε νέες τεχνολογίες και υποδομές στην Ελλάδα, αφού μόνο την περασμένη δεκαετία, οι επενδύσεις ξεπέρασαν τα €5 δισ. Επιπλέον, υλοποιεί επενδυτικό πλάνο που ξεπερνά τα €3 δισ. μέχρι το 2027 για να προσφέρει ακόμα υψηλότερες ταχύτητες και μεγαλύτερη κάλυψη στο σταθερό και το κινητό. Το μέγεθος, η τεχνογνωσία και η εμπειρία του Ομίλου ΟΤΕ αποτελούν εγγύηση για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών της COSMOTE TELEKOM.
Η COSMOTE eValue, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ και του Ομίλου Telekom, ενός εκ των κορυφαίων ομίλων τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως, κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο customer relationship management παρέχοντας υψηλής ποιότητας ολοκληρωμένες υπηρεσίες για περισσότερα από 25 χρόνια. Αξιοποιώντας την τεχνολογική της υπεροχή και την άρτια κατάρτιση των 6.000 στελεχών της, παρέχει σε 24ωρη βάση, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, ανάπτυξη πωλήσεων, τεχνική βοήθεια, συμβουλευτικές υπηρεσίες κ.α., απόλυτα προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών της. Με έδρα την Ελλάδα και παρουσία σε Ρουμανία και Βέλγιο, η εταιρία διατηρεί περισσότερες από 16 κτιριακές εγκαταστάσεις, προσφέρει λύσεις σε περισσότερες από 80 εταιρίες και οργανισμούς στον δημόσιο και ιδιωτικό τομέα
Aambience Services is a trusted partner in delivering customer service excellence, enabling innovation and digital transformation. We provide advanced Customer Experience solutions through Information Technology, workflow automation, and Business Process Outsourcing. Leveraging specialized expertise and optimized processes, we enhance operational efficiency, improve responsiveness, and support the development of strong, long-term customer relationships.
Barphone is a trusted technology and consulting partner with over 50 years of expertise in Contact Centers and Unified Communications. We help organizations modernize customer engagement through cloud-first CX solutions, AI-driven technologies, and tailored professional services. Powered by strategic partnerships, we deliver innovation, operational efficiency, and exceptional customer and employee experiences.
Comsys specializes in Contact Centre Solutions, CX Optimization and Low-code Application Development with Jaggle.eu. Leveraging AI embedded in Jaggle.eu, we empower organizations to slash time and costs in software development, adhere to stringent security and compliance standards and achieve exceptional quality in their digital transformation initiatives.
